سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم شافي كلاود (سجل تجاري: FL-914692057)، المشغلة لمنصة "قدرات"، بحماية خصوصية مستخدميها وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL). توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات التسجيل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (اختياري)
• بيانات الأداء التعليمي: نتائج الاختبارات، الأسئلة المحلولة، نقاط القوة والضعف، سلاسل التدريب
• بيانات الاستخدام: أوقات الدخول، الأقسام المستخدمة، تفاعلات بوت تلقرام
• بيانات الدفع: يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة ولا نحتفظ ببيانات البطاقات

3. أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة التعليمية وتخصيص تجربة التعلم
• إنشاء خطط دراسية مخصصة بناء على أدائك
• إرسال إشعارات تعليمية (تذكيرات، تقارير أسبوعية)
• تحسين جودة المنصة والمحتوى التعليمي
• عرض ترتيبك في لوحة المتصدرين (بأسماء مستعارة)

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك بناء على:

• موافقتك الصريحة عند التسجيل
• تنفيذ عقد الخدمة (تقديم الخدمة التعليمية)
• المصلحة المشروعة في تحسين الخدمة

5. حماية البيانات

نتخذ التدابير التالية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزمية bcrypt
• تخزين البيانات على خوادم محمية بجدران حماية
• إخفاء الأسماء في لوحة المتصدرين لحماية الهوية

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بيانات محدودة مع:

• بوابات الدفع المعتمدة لمعالجة الاشتراكات
• خدمات البنية التحتية السحابية لاستضافة المنصة
• الجهات الحكومية عند الطلب الرسمي وفقا للأنظمة المعمول بها

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل المنصة وحفظ جلسة الدخول. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

8. حقوقك (وفقا لنظام PDPL)

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات
• حق نقل البيانات: طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. عند حذف الحساب، نحتفظ بالبيانات لمدة 90 يوما ثم يتم حذفها نهائيا. قد نحتفظ ببيانات مجمعة ومجهولة الهوية لأغراض إحصائية.

10. حماية بيانات القاصرين

نولي اهتماما خاصا بحماية بيانات المستخدمين دون 18 عاما. نلتزم بعدم جمع بيانات إضافية من القاصرين ونوفر لأولياء الأمور إمكانية مراقبة تقدم أبنائهم عبر ميزة ربط الحساب.

11. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك:

• البريد الإلكتروني: qadarat@shafi.cloud
• واتساب: +966590010860