تواصل معنا

1. البريد الإلكتروني — Email

للدعم الفني، الفواتير، الاسترداد، أو طلبات حقوق البيانات (PDPL):

qadarat@shafi.cloud

البريد المرسَل من العنوان المسجَّل في حسابك يحظى بالأولوية ويُعتمد للتحقق من الهوية في طلبات PDPL.

2. تلقرام — Telegram

للتدريب اليومي، الأسئلة، والتذكيرات: @QiyasTeacherBot

البوت يعمل ٢٤/٧. للأمور الإدارية (تعديل اشتراك، استرداد) راسل البريد أعلاه.

3. واتساب — WhatsApp

+966 59 001 0860

رسائل المعاملات (تأكيد الدفع، تذكيرات الجلسات) فقط. للدعم التفصيلي يرجى استخدام البريد.

4. مواعيد الرد — Response SLA

• الدعم الفني: خلال ٢٤ ساعة عمل (الأحد–الخميس، ٩ صباحًا – ٥ مساءً KSA).
• طلبات الاسترداد: ضمن نافذة ٧ أيام من تاريخ الدفع — راجع سياسة الاسترداد.
• طلبات PDPL (وصول/تصحيح/حذف): تُنفَّذ خلال ٣٠ يومًا — راجع صفحة PDPL.

5. الجهة المشغِّلة — Operator

منصة قدرات منتج من شافي كلاود — سجل عمل حر FL-914692057 · موثوق 372816 · معروف 0000278204.